1. Khi nào đơn hàng của tôi sẽ được gửi đi?

Tại Rèm Cửa Nhập Khẩu, chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc. Thông tin về thời gian giao hàng cụ thể như sau:

  • Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng.
  • Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý và chuẩn bị từ 0 đến 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.
  • Thời gian vận chuyển: Sau khi đơn hàng được xử lý, thời gian giao hàng dự kiến là từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý của bạn.

2. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Nếu bạn cần thay đổi thông tin đơn hàng hoặc hủy bỏ đơn hàng, chúng tôi cho phép bạn thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi mua hàng. Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email và làm theo các bước sau:

  • Ghi rõ dòng tiêu đề email là THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG CỦA TÔI hoặc HỦY ĐƠN HÀNG CỦA TÔI.
  • Bao gồm Tên đầy đủ và Số đơn hàng trong nội dung email để chúng tôi dễ dàng xác minh và thực hiện thay đổi.

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay khi có yêu cầu, để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.

3. Đơn hàng của bạn được gửi qua hãng vận chuyển nào?

Tất cả các đơn hàng của Rèm Cửa Nhập Khẩu được vận chuyển qua các đơn vị giao hàng uy tín tại Việt Nam, đảm bảo an toàn và đúng hẹn:

  • VNPost
  • Giao Hàng Nhanh
  • Viettel Post

Bạn sẽ nhận được thông báo và mã theo dõi đơn hàng ngay sau khi sản phẩm của bạn được gửi đi.

4. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán, giúp bạn dễ dàng thực hiện giao dịch một cách thuận tiện nhất:

  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng: Nếu bạn muốn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ tại các cửa hàng của mình.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Đối với những khách hàng muốn thanh toán sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi hỗ trợ dịch vụ COD trên toàn quốc.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Nếu bạn ưa thích phương thức thanh toán trực tuyến, bạn có thể chuyển khoản qua ngân hàng với thông tin tài khoản được cung cấp khi đặt hàng.

5. Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho bạn sản phẩm chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã nhận, Rèm Cửa Nhập Khẩu hỗ trợ bạn trả lại sản phẩm và nhận lại tiền theo chính sách hoàn trả của chúng tôi.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0966899036 hoặc truy cập vào website remcuanhapkhau.com.vn để biết thêm chi tiết về quy trình hoàn trả và cách thực hiện.